1月21日凌晨，北京站，北京站廣場上的旅客絡繹不絕。中國網(wǎng)記者 吳佳潼/攝
1月21日，北京南站，旅客排隊等候檢票。中國網(wǎng)記者 吳佳潼/攝
中國網(wǎng)1月21日訊 （記者 唐佳蕾）記者從中國鐵路總公司獲悉，2019年鐵路春運今天正式啟動。春運首日，全國鐵路預計發(fā)送旅客900萬人次。2018年，全國鐵路營業(yè)里程增加4683公里，其中高鐵4100公里，廣深港高鐵香港段、杭昌高鐵杭州至黃山段、京哈高鐵承德至沈陽段、哈爾濱至牡丹江高鐵、濟南至青島高鐵等多條鐵路新線迎來春運首秀，將極大提升鐵路運力，便利沿線群眾出行。
各地鐵路部門加強運輸組織，用好新線資源，努力增加運輸能力，最大限度滿足旅客出行需求。沈陽局集團公司在京哈高鐵承德至沈陽段加開5對動車組列車，調(diào)集6組“支南列車”奔赴廣州、東莞等地馳援春運；北京局集團公司首次使用復興號擔當春運加開旅客列車任務，為旅客出行提供更多選擇；濟南局集團公司濟南至青島高鐵、青島至鹽城鐵路兩條新線，濟南東、日照西、嵐山西等車站首次迎來春運“大考”，濟南至青島間高峰時旅客列車開行數(shù)量達174趟，實現(xiàn)公交化運行；南昌局集團公司增加“環(huán)閩”動車組開行數(shù)量，方便福建省內(nèi)旅客出行；廣州局集團公司增加香港西九龍站和深圳福田站間高鐵列車，方便旅客往返于香港和內(nèi)地；成都局集團公司在成都至雅安鐵路開行15對動車組的基礎(chǔ)上，根據(jù)客流需求動態(tài)調(diào)整運能，應對春運考驗。
今年春運，鐵路部門推出多項便民利民措施，努力實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標。哈爾濱局集團公司在哈爾濱至佳木斯鐵路、哈爾濱至牡丹江高鐵推出“一站購票、直達雪鄉(xiāng)”公鐵聯(lián)運服務，方便游客春節(jié)期間賞冰玩雪；沈陽局集團公司在高校、銀行、餐廳等人流密集場所設置100臺自助售取票機，方便旅客購票；北京局集團公司在北京站、北京西站、北京南站等23個車站共設置108臺能夠識別“回鄉(xiāng)證”“臺胞證”等證件的自助售取票機，方便港澳臺旅客購票；呼和浩特局集團公司在“孫奇溫馨服務臺”和重點旅客候車區(qū)設置“共享專區(qū)”，提供小推車、充電寶等設備，方便旅客取用；鄭州局集團公司首個高鐵無軌站在欒川縣首次服務春運，為貧困地區(qū)務工人員出行提供保障；濟南局集團公司精準服務特殊旅客，在部分車站候車廳增設愛心小醫(yī)院，為旅客提供醫(yī)療服務；武漢局集團公司在武漢站投放4臺智能機器人，為旅客提供信息查詢、站內(nèi)導航等服務，開設無人售貨超市，方便旅客購物；西安局集團公司西安北站與公交、機場建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，實現(xiàn)信息、服務、應急融合，打通旅客出行服務“最后一公里”；昆明局集團公司在昆明、大理、麗江等多個車站開展“美好春運、金花相伴”主題服務活動，營造溫馨旅行環(huán)境。
鐵路部門提示廣大旅客，春運期間旅客出行較為集中，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預訂車票尚未取票的旅客，請盡量提前取票；乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，預留充足時間取票、安檢、驗票、換乘，以免耽誤行程。
